Ексклузивни интервју Степхан Бровн Талкс Јутарња ефикасност са постељином од примарне робе

Свако јутро пробудим се и откријем да сам, на свој ужас, шутнуо свој горњи плашт до краја свог кревета у сну. Некако ми остаје само тјешитељ. Колико год удобан био тај лист, изгледа да га не могу задржати на мјесту. Не могу бити једини са овим проблемом ... зар не? Прошле недеље сам сазнао за решење за борбу за спавање: постељину од примарне робе.

Примарна роба, луксузна постељина у Лос Ангелесу, створила је постељину која је не само изузетно мекана и удобна, већ и иновативна. Горња плоча се поставља на поплун, што значи да плахта остаје на мјесту цијелу ноћ. Плус, прављење кревета постаје повјетарац.

Степхан Бровн, директор развоја публике у примарним добрима, пристао је дати ТхеТалку унутрашњу мјешавину о компанији и њиховој залихи постељине, која се догађа ове седмице 6. јула..

ТхеТалко (ТТ): Можете ли да ми кажете о почетку примарне робе?

Степхан Бровн (СБ): Примарна роба почела је са идејом у 2013. години: волели смо идеју о креирању наших кревета, али заправо је то морало да се ради свако јутро само као задатак. Живот је прекратак за то, па смо се запитали: шта ако би све што сте морали да учините да би ваш кревет био да попушите покриваче? Имајући у виду решење (али не и новац за његово деловање), направили смо Кицкстартер кампању. Идеја да не морате да правите свој кревет на традиционалан начин, заједно са луксузним материјалима које смо понудили, заиста је одјекнула људима - и кампања је експлодирала, постигавши више од 5к циљева.

Ускоро, основна роба је била свуда на вестима, покривена десетинама продајних места. Али нико у нашем тиму није имао искуства са текстилом или произвођачима, а пошто није било књиге о томе како да се то уради, направили смо скоро сваку грешку и изгубили тону новца (точније више од 375.000 долара) успут. Тада би било лако резати углове, али смо били бескомпромисни у нашој визији да донесемо најбољу постељину. Испоставило се да је брига [веома] скупа ... ко је знао?

Укратко, ми смо на крају испоручили нашу прву серију у 2014, и од тада смо брзо расли - узгојили смо наш тим са 2 особе на више од 35 сада, и продали смо више од 75.000 комплета постељине до данас. . Али све то није важно ако купци нису задовољни нашом постељином, и тако ће увијек остати срж нашег фокуса.

ТТ: Шта чини постељину примарне робе јединственом?

СБ: У суштини, ми трансформишемо начин на који људи спавају тако што им допуштају да спавају са свим предностима горњег листа, и ниједан од проблема (гомилање, прегревање, листови који се завршавају на поду, неуредан процес израде кревета, итд.).

Наше покривач за поплуне се снима на горњи слој, елиминишући сву потешкоћу да направите и организујете ваш кревет. Свако јутро напуните дувет покривачем и добро је кренути!

Наша постељина је направљена од најквалитетнијег хипоалергијског француског постељине, тако да није само прозрачна и прозрачна, већ и невероватно удобна и контролисана температура током целе године..

Ми се фокусирамо на оно што је заиста битно за купце: луксузни комфор, и безбрижно искуство креирања кревета свако јутро. Иако смо развили 4 задивљујуће боје са улазима наших купаца, обично не трошимо превише времена на ствари на које други брендови постељине троше своје време (признања за славне особе, површне боје и узорке, итд.). Држимо се онога што је важно.

ТТ: Шта је мото (а) примарне робе?

СБ: Усредсредите се на оно што је битно: не славне личности, маркетинг или површне боје / обрасце. Наши клијенти долазе до нас јер правимо најудобније и иновативније листове, период. Све остало није толико важно.

Добре вредности иду дугим путем: не можете направити савршене производе, осим ако они који производе производе нису савршено задовољни радом за нас.

Никада, никада, икада, компромис: клијенти рачунају на наше плахте за бољи ноћни сан, а опет, бољи дан. Нећемо то узети здраво за готово.

Нема “дизајнерских” цијена; само добро осмишљени: купци, најзад, дуго заслужују најбољу постељину по цијенама које ће им помоћи да боље спавају ноћу. Њима дугујемо да минимизирамо било какве додатке и само да узмемо профит који нам је потребан.

ТТ: Можете ли ми рећи нешто о вашем залиху производа и шта то значи за кориснике?

СБ: Хиљаде људи је стрпљиво чекало да наш француски потпис и постељина постану доступни, и веома смо узбуђени да објавимо да је чекање коначно завршено. Овог месеца обнављамо све боје и величине наших француских постељина, укључујући комплетне постељине са нашим потписом.

Нико не воли чекати, али исплата је вриједна времена које је потребно да би се направиле промјене засноване на повратним информацијама купаца, произвели најбољу могућу постељину и испоручили наруџбе. Постељина је позната по томе што је тешко произвести, али не можете пожурити савршенство. Одбијамо да пошаљемо нешто мање од онога што наши купци очекују и заслужују. Могли бисмо да покупимо огромне количине као што су наши конкуренти, али ми се превише бринемо о емоционалном и физичком благостању наших потрошача да им пошаљемо нешто од чега нисмо 100% поносни.

На крају крајева, ова обнова није само испуњење налога. Ради се о испуњавању обећања нашим клијентима да ће са нашим производима живети срећније и здравије. И као и увек, ако су из било ког разлога незадовољни својом куповином, понудићемо им бесплатне размене и замене - без питања. Потражња је висока, али се држимо.

ТТ: Споменули сте да ћете само задржати довољно инвентара да траје 3-4 месеца. Зашто је то? Да ли је то приступ који обично носите са својим производима?

СБ: Ми нисмо само фирма за постељину и постељину, ми смо здравствена и веллнесс компанија. То значи да је наш приоритет да се наши клијенти осећају боље и живе срећније животе. Не постоји начин на који можемо остварити тај циљ без слушања њихових жеља и испуњавања тих жеља на најбољи могући начин. Врло озбиљно схваћамо њихове повратне информације, тако да одржавање мањег инвентара значи да можемо да спроведемо њихове тражене промене брже него да производимо масивне, 2-3 године наше понуде..

И не само то, али израда наших потписаних француских постељина није мали задатак. Ако тражимо од наших клијената да сачекају неколико недеља за наше производе, желимо да се уверимо да је то исправно, чак и ако то значи да узмемо мало више времена и пажње.

ТТ: Можете ли ми рећи нешто о материјалу??

СБ: Наша постељина је створена од 100% француског ланеног платна које се узгаја и бере у Француској. Због климе током цијеле године у Француској, узгој ланеног платна заправо не захтијева наводњавање - само кишу!

Пре него што га испоручимо купцима, развили смо веома иновативну методу за испирање каменчића са белим вулканским пепелом, који не само да га чини још мекшим, већ и ствара луксузни, класични изглед постељине који ће изгледати одлично без глачања / парење.

Захваљујући високој стопи апсорпције влаге у нашем платну, наша постељина не постаје мекша и мекша након сваког прања, али исто тако важно је да остаје хладна током целе године! Специфична постељина коју користимо може апсорбовати до 20% своје тежине у влази пре него што се почне осјећати влажном.

Постељина, на основу наших истраживања, најјача је од биљних влакана и најмање 2-3 пута јача од памука. Шта то у стварности значи, прилично је једноставно: ако данас купите нашу постељину од постељине, била би довољно јака да је пренесете на следећу генерацију.

Не користимо никаква штетна гнојива или пестициде у било којој фази производног процеса.

ТТ: Шта чини основну робу одрживом и еко-пријатељском компанијом?

СБ: Проналажење праве фабрике за нас није био лак задатак ... у ствари, требало је више од годину дана путовања широм света да би се открио произвођач који је радио са нашом визијом. У Примарној роби сматрамо да се висококвалитетни производи могу производити само под висококвалитетним радним условима. Сви наши производи се производе у сретном, професионалном и пријатељском радном окружењу.

Ми смо одрживи бренд који дубоко брине о пореклу и материјалима нашег бренда. Примарна роба користи еколошке материјале и заговара праксу праведног рада у нашим фабрикама.

ТТ: Постоје ли статистички подаци на које се компанија поноси и спремна је подијелити?

СБ: 100% наших враћених производа је опрано и поклоњено разним добротворним организацијама, укључујући Лас Вегас Ресцуе Миссион, Самаританску кућу у Денверу, Гоодвилл, Гоод Схепхерд Схелтер (усредоточено на жртве) и Ст. Јохн'с Велл Цхилд и Фамили Центер. Ми то не радимо зато што ће нам донијети више купаца, већ зато што једноставно мислимо да је то исправно.

Због наших строгих стандарда усклађености, наши фабрички радници пријављују повећање од 37% укупне среће и укупне равнотеже између пословног и приватног живота. Већина компанија (малих и великих) једном годишње врши ревизију својих добављача и произвођача. Радимо то сваких 60 дана, како бисмо били сигурни да још увијек испуњавају наше стандарде не само сигурности и чистоће, већ и среће и равнотеже између пословног и приватног живота..

Наши конкуренти проводе већину свог времена и енергије покрећући огласе. До недавно смо потрошили тачно 0 сати и 0 долара на маркетинг, јер се свака продаја одвијала органски. Купци воле производ, па говоре својим пријатељима о томе.

Наши интерни подаци показују да је велика већина наше продаје (75% +) проузрокована од ријечи од уста. Ми не стимулишемо (ни попустима, купонима, продајом, итд.) Ове препоруке, а оне се догађају 100% органски.

Ако сте заинтересовани за постељину Примари Гоодс, као што смо ми, можете проверити њихове сјајне производе овде. Држите очи на сајту ради њиховог попуњавања сутра!

СЉЕДЕЋЕ: ОВЕ ВОДОНЕПРОПУСНЕ ВРЕЋИЦЕ СУ СТИЛНЕ И АКТУАЛНО ОДРЖАВАЈУ СУШТЕНЕ