15 ствари које Х&М покушава да сакрије од својих запослених и купаца
Ако вам спрат спаваће собе није стално прекривен слојем Х&М одеће, да ли сте чак и миленијумски? Један од највећих малопродајних ланаца и најпопуларнијих брендова у свету, Х&М је био пионир брзог модног покрета, због чега су дизајни писта били лако доступни масама. Прилично је невероватно како ће се брзо, наизглед револуционарни и неуобичајени дизајни појавити у продавницама пре него што заузму целу продавницу. Можете ли замислити путовање у Х&М сада без сортирања кроз 43 полице с набраним врховима? Баш тако!
Будући да је Х&М један од највећих светских малопродајних ланаца, компанија производи много отпада. У свом настојању да уштеди новац и смањи трошкове, Х&М се упустио у веома скривену ситуацију иза кулиса са својим запосленима, што их је често обмањивало приликом запошљавања и пружања другачијег искуства када су се нашли на продајном месту. Како је продајни под? Већина запослених ће вам рећи да је то катастрофа.
Од неспособних менаџера до корпоративних запослених који су безнадежно у контакту, запослени у Х&М-у се морају носити са много смећа. Понекад буквално смеће у соби за пресвлачење. Насупрот томе, мора се рећи да чак и сами запослени у Х&М могу бити ухваћени да обављају недовољно понашање. Саставили смо листу од 15 сумњивих пракси које Х&М не жели да знате - у вези новца, токсичног отпада, лудих људи и недавног скандала расизма који укључује мајмунски џемпер. Шта мислите да је највише изненађујуће?
15 малопродајног особља није било стварно погођено сукобом расизма ... осим у Јужној Африци где су уништене продавнице
У тексту о Реддиту који је упитао особље Х&М-а о њиховом искуству са драмом о расистичком џемперу, већина корисника је имала исти одговор. То није лично утицало на њих. Иако се сви нису слагали са сликом, у њиховим радњама није било много промјена на терену.
Један корисник је рекао: "Не верујем да је неко прекинуо или нешто слично", док су други рекли да нису ништа приметили..
Иако ово не треба да минимизира расизам, јасно је да се терет контроверзе одиграо преко медија, а не у самим продавницама. Запослени у више продавница широм Јужне Африке, међутим, вероватно не могу рећи исто. После контроверзе, демонстранти су уништили и опљачкали продавнице, остављајући их у тоталном нереду пре него што су се померили са трендовским јеггингсом и набораним врховима рамена. Ко је остао да почисти неред? Редовни радници са минималном платом.
Запослени добијају прилично цоол пакет компензације, али се у сваком тренутку може промијенити или одузети
Х&М нуди прилично занимљив пакет накнада и бенефиција, с производима као што су попуст за одјећу и рођендан, али јесте ли знали да се увјети пакета могу опозвати у било које вријеме? Одређене бенефиције су доступне само запосленима са пуним радним временом, а чини се да Х&М трпи исти проблем као и сваки други малопродајни објекат: запошљавају што више радника са непуним радним временом умјесто да плаћају стално запослене. На тај начин, они могу избјећи плаћање одређених накнада уз одржавање војске вриједних радника. Стварно је срање кад вам кажем да морате да будете на позив на ваш рођендан, или да одједном не испуњавате услове за плаћање за одмор иако сте били запослени под условом да радите довољно да бисте их примили.
13 Менаџери присиљавају произвољне временске границе да помогну клијентима, тако да вам је сувише лијепо могло помоћи у невољи
Служба за кориснике није једно од Х&М јаких одела. Део разлога зашто је ово тачно је да се у Х&М одјећа продаје. Запослени су генерално потребни за важније задатке као што су складиштење, пребројавање, радни процеси и организовање. Док запослени у другим продавницама могу бити тражени за савете или савете за стилинг, запосленима у Х&М продавницама може се дати временско ограничење да помогну одређеним клијентима.
Једном када прелазе преко тог времена, могу бити укорени због губитка времена и разговора. Који је временски рок? Око 3 минута.
Ништа више од тога и вероватно се мало превише забављате. Како би се избегло кажњавање јер су били од помоћи, запослени покушавају да помогну корисницима што је брже могуће, иако би купци вероватно могли да помогну себи више ако прочитају знакове на полицама мало ближе..
12 запослених је ухваћено у расној профилацији невиних клијената… и компанија је платила велико време
Након што их је безбедносно пратила Х&М продавница, а затим заточила и претресла, 59-годишња Бренда Моанинг успела је да прикупи 105.000 долара одштете, пошто је лажно оптужена за крађу у трговини. Моанинг, који је Афроамериканац, тврдио је да се инцидент догодио због расног профилирања, а многи од њених присталица су били склони да се сложе. Једноставна претрага на ИоуТубе-у има десетине резултата искустава различитих клијената који су расно профилисани у Х&М трговинама. Пре него што је расистичка контроверза везана за џемпер, исплата Бренда Моанинг била је највећа коју је Х&М икада платио, а најближа компанија је дошла до скандала расизма. Иако порота није могла да закључи да је раса фактор, суд је још увек одлучио у њену корист, одобравајући јој значајну суму.
11 Х&М плаћа раднике у фабрици мање од минималне плате, док лажи о томе медијима
Док Х&М изгледа да чини нека побољшања када је у питању производња, компанија још увијек има дуг пут прије него што више не користи осиромашене грађане трећег свијета. Спољне истраге у Бангладешу утврдиле су да су услови у скоро 200 фабрика Х & М-а и даље у великој мери небезбедни, упркос законима усвојеним након катастрофе Рана Плаза 2013. године у којој је погинуло 1129 особа.
Запошљавајући скоро милион радника фабрике, Х&М је обећао да ће повећати своје фабричке плате да би радницима платио "дневницу" до 2018. године, али ево нас са малом променом.
Будући да се “дневница” може промијенити у зависности од региона и закона, чини се као да компанија чини све што је у њеној моћи како би одложила сваку промјену што је дуже могуће. Колико би коштало да се запосленима у фабрици плати дневница? Неки аутори верују да је само 25 додатних центи по кошуљи, које ставља потрошач.
10 Понекад запослени украду толико тога што чини наслове
Х&М одјећа је позната по јефтиним цијенама, па можете ли замислити колико је одјеће Схамоне Виллиамс имао на њему кад је виђен како скида одјећу вриједну више од 2000 долара на сигурносним камерама? Након што је ухапшен, фотографисан и осрамотен, Виллиамс је пуштен на слободу и стављен у кућни притвор. Превенција губитака је велики проблем код Х&М, с тим да лопови постају лукавији до године. У Њемачкој се јавило неколико жена које су се жалиле да их је њихов менаџер натјерао да скину одјећу како би доказали да не краду доње рубље тако што су их истрошили из трговине. Цреепи. Када је компанија била испитана, портпарол је поменуо да док је менаџер био дисциплинован, крађа на тај начин „заиста се догађа с времена на време“..
Амерички радници не добијају исте погодности као и запослени у Европи, и то их заправо може учинити болеснима
Према Тиме Магазине, САД је једина развијена земља на свијету која законски не обавезује послодавце да дају радницима плаћено вријеме одмора. Шведска, где је Х&М настао, обавезује своје запослене да узму 25 дана плаћеног годишњег одмора, док Аустралија дозвољава радницима 20 дана.
Једина друга земља од Америке која не нуди дане за плаћени одмор? Јапан.
Х & М-ова политика одмора се мења у зависности од године и региона, али студије показују да, иако шведски радници имају користи од својих 25 плаћених дана годишњег одмора, спаљени амерички радници могу патити од хроничног умора, несанице, анксиозности и депресије. Због стресне природе Х&М продавнице, изгарање међу запосленима не би требало да буде изненађење.
8 Један радник је оптужен за два грозна злочина док је радио
У 2017, Схаун Иви из Ст. Цхарлес, Миссоури, оптужен је за нападе и отмице. Он је прогањао и напао три жене након што их је видео на послу као службеник за превенцију губитака у Х&М. Претпоставља се да има више жртава, али само су се три појавиле након откривења. Иви би их гледала кроз сигурносне камере, оптуживала жене да их краду, а онда их присилила у његов аутомобил, довела их до његове куће. Тамо ће их напасти. Нажалост, ово је углавном остало незапажено све док жртве нису одлучиле да изађу. Увек је тужно видети да неко користи своју позицију ауторитета да експлоатише друге. У почетку се сматрало да постоје само две жртве, али трећи је био инспирисан да се појави након што га је видео на вестима.
Особље 7 се мора носити с одвратним собама и клијентима који уништавају одјећу
Знате шта кажу о служби за кориснике: Купац је увек психотичан. Има нешто у пресвлачењу соба које привлаче најлуђе људе. Запослени на Реддиту су делили приче о проналаску свега у соби за пресвлачење од смећа, просуте кафе, измет, до уништене одеће са ознаком. Можда двапут размислиш о томе да ухватиш нешто што ће бити премало?
Такође, можда и није добра идеја да испробате нову течну основу пре него што скинете белу блузу преко главе, осим ако су пруге од беж боје ваша ствар.
Купци имају тенденцију да издвајају екране и полице и одбацују предмете на поду. Нажалост, неки сиромашни студенти ће морати све то покупити само да почну све за неколико сати. Следећи пут када будете у Х&М, размислите о томе као о јоги. Опустите се, поставите намеру и искористите сву снагу коју не морате да пропуштате у свлачионицама.
6 Нови послови су приморани у правни статус "на позив" без добијања било каквих смена
У зависности од тога где живите, „на позив“ може бити незаконито. То не спречава мноштво трговаца да се укључе у праксу. Х&М-ови Глассдоор прегледи су пуни жалби садашњих и бивших запослених да су запослени на начин да су планирани да раде пуно и пола радног времена, али умјесто тога, остају питани да ли ће уопће радити. Бити на позиву отежава споредне пројекте, проучавање, дружење и чак заказивање лекарских обавеза. Када је већина ваших студената студенти, прилично је јасно зашто је ова пракса проблем. Нажалост, руководство Х&М трговине изгледа да има навику да не третира своје запослене као људе, преферирајући да их пусти да се запитају да ли уопште имају посао уопште.
5 Чак и најпрометније продавнице обично немају довољно особља и баве се великим прометом
Један од најгорих делова сваког новог посла је обука. Рад у Х&М је окружен људима који стално тренирају. Са мало могућности за напредовање и хаотичне услове рада - бар према запосленима на Глассдоор-у - стопа промета је веома висока.
Х&М продавнице су често веома заузете, али менаџмент намерно не издваја довољно запослених за рад на поду како би смањио трошкове.
Крајњи резултат у било којој компанији је да уштеди што више новца, али за Х&М то значи претварање најпрометнијих трговина у ратне зоне. Када су услови превише стресни, запослени се под притиском, уз мало мотивације да наставе. Због тога је Х&М увек запослена! Ако тражите свој први посао икада, требали бисте потпуно размислити о Х&М. Ако можеш то да поднесеш тамо, можеш то да урадиш било где.
Запослени нису могли да разговарају о зарадама како би прикрили чињеницу да се нико не диже
Већина запослених у Х&М добија повишицу само сваких неколико мјесеци аутоматски. Врло мали број повишица и бонуса се даје као резултат учинка, и иако постоје изузеци, запослени се обесхрабрују да и даље дискутују о платама. То значи да већина запослених у Х&М мора да трпи дуге, напорне дане, чинећи нешто више од минималне зараде, али не довољно да направе огромну разлику. Као што смо раније рекли, крајњи резултат је смањење трошкова, чак и на штету искуства запослених. Један прегледалац Глассдоор споменуо је да ју је руководилац опоменуо након што је открио да се новом вишем плату плаћа више од стандардног минимума, а речено му је да запосленима заправо није дозвољено да разговарају о питањима плата како би избегли тешка осећања. Ово у ствари није правило, али изгледа прилично уобичајено.
3 запосленика ће преузети вашу одећу која ће вам понудити попуст
У зависности од продавнице, можда ћете моћи да добијете попуст ако унесете своју одећу. Они не морају нужно да се користе Х&М одећом, али претпостављамо да ако знате за ово раније, вероватно ћете тамо куповати довољно често да имате прилично конзистентну гардеробу. Чак и тада, неки купци доносе коришћену одјећу сваки пут када купују како би добили попуст. Ако се бавите етиком брзе моде, то може изгледати као добра идеја, али
стварност је да се 0,1 одсто дониране одеће рециклира у материјале које ће користити Х & М-ова свесна колекција, која је сама по себи означена као заблуда потрошачима да верују да купују нешто више од фаук-греен маркетинга.
Можда прескочите Х&М и донирајте своју одјећу у добротворне сврхе.
2… Али запослени су присиљени да униште непродану одећу са маказама и оштрицама за бријање
У 2010, Нев Иорк Тимес објавио је чланак о Х & М-овој пракси уништавања непродане одеће прије одбацивања. Једна жена је била свједоком да је запосленик уништио савршено употребљиву одећу са секачем за кутије, што је довело до открића да компанија намјерно уништава одјећу како би спријечила превару и повратак. Мислили бисте да би један од највећих трговаца на свијету био мало отворенији за рециклирање, али авај ... У 2017. години, тајна истрага данских новинара открила је да је Х&М спалио више од 60 тона непродане одјеће, што је више од њиховог просјечног просјека. 12 тона годишње. Можда компанија може потрошити нешто новца на уштеду спречавањем преваре при повратку на развој метода за рециклирање велике количине одеће? Глобално загревање се зове. Хоже назад своју розе мајицу.
1 Наводно, купци ретко купују храпаве мајице са случајним речима на њима и чак и особље их мрзи
Да ли сте икада провалили кроз стубове на Х&М-у и пронашли савршену миленијску ружичасту мајицу, или можда савршену Килие Јеннер инспирисану цамо хлачицу, само да бисте пронашли речи "И ЛИТЕРАЛНО МРЖЊА ПОНЕДЕЉАК" омотане по леђима? Зашто то раде?!
Заправо је паметан разлог за то.
Постављањем одређених речи и графика на њихову одећу, они могу да се укључе у специфичан тренд знајући да ће бити купљен а затим ускоро одбачен када прође сезона.
То ће довести купца натраг у продавницу да купи одјећу која је више сезона. Једини проблем? Нико их не купује! Зашто је то проблематично? Јер, без обзира на то да ли се продају или не, они иду у смеће.