15 Правила Сакс Фифтх Авенуе Запослени морају слиједити

За још неупућене, Сакс Фифтх Авенуе је 151 година стара луксузна робна кућа у власништву најстарије комерцијалне корпорације у Сјеверној Америци, компаније Худсон'с Баи..

Његова централа се налази између 49. и 50. улице на Петој авенији у Манхаттану, у Нев Иорку. Вишеструке филијале компаније су раштркане широм света са укупно 65 филијала и нуде најквалитетнију мушку и женску моду као и изузетан доживљај корисничког сервиса. Сакс Фифтх Авенуе одавно је синоним за модеран, милостив живот. Сакс је, узгред речено, презиме његовог оснивача - америчког бизнисмена Андрева Сакса, чији је син Хораце Сакс преузео компанију након његове смрти.

Подразумева се да је ова продавница прилично скупа, у најмању руку, а од вас се често очекује да будете обучени ако одлучите да одете у куповину тамо или једноставно погледате и дивите се приказаним производима.

Ако се то каже, рад у "продавници снова" не осећа се увек као сан који се остварио. Њихови вредни запослени могли су дати своја два цента на оштре свакодневне реалности свог гламурозног радног места. Једноставно речено, све што сјаји није злато.

У наставку се налазе неке инсајдерске информације које су запослени у Сакс Фиф авенији објавили о томе како је то радити тамо.

Запослени не могу да кажу да је продавница веома блага политика поврата

Једна од најмрачнијих и најнеобичнијих тајни које су запосленици Сакс Фифтх Авенуе икада открили о трговини је да трговина нема проблема са препродавањем већ излизаног предмета. Да, чак и такав луксузни малопродајни ланац као Сакс то ради.

Према рачуну једног запосленог на Трендцхасер.цом, Сакс Фифтх Авенуе има веома благу политику враћања.

Другим речима, запослени морају прихватити скоро све враћене предмете чак и ако знају дубоко да су раније коришћени.

Запосленима је управа рекла да стави враћене предмете на под и одатле ће се одлучити о њиховој судбини. Ако неки трговац мириси нешто попут парфема на артиклу, онда је следећа станица типично одељење за измене где ће се производ парити и надам се да ће мирис заувек нестати..

Упитани запосленик признао је да јој је згрожено што мора да врати предмете када зна да су коришћени, али не може да уради ништа. Тако запослени завршавају тако да се супротстављају њиховом бољем просуђивању, а клијенти буквално деле исте ставке. У сваком случају, то је интересантна информација коју треба имати на уму кад год се одлучите да прођете кроз пролаз Сакс Фифтх Авенуе.

14 Но Баре Схоулдерс, Но Минискиртс, Но Схортс анд Но Флип-Флопс

Као што се дешава, практично евери малопродајни објекат има кодекс облачења, иако може изгледати као да су његови радници уређени баш као и обични људи. Сваки малопродајни бизнис има имиџ који треба подржати и тај имиџ мора бити преведен на оно што купци могу да виде у продавницама, на полицама и иза шалтера..

За запослене у Сакс Фифтх Авенуе, кључно је да изгледа “прикладно”. Рез магазин објашњава да "прикладно" значи да нема трапера осим ако радите на деним поду (а онда то мора бити стил који се продаје), без голих рамена, без миница, без кратких хлачица и флип-флопа.

Бивши и садашњи запосленици недвосмислено су се изразили на порталу за посао. Заиста, од њих се тражи да буду обучени у црно, пословно лежерно одело. Мушкарци би требали носити јакну с краватом или џемпером с краватом, а жене могу носити било какву пословну одјећу, али не и тајице, мајице или флип-флоп. Менаџменту није стало да се знојите испод.

Прилично строга правила, мислиш?

Па, није тако строга као што су америчке смернице за дотеривање.

Према извјестиоцу ТхеЦута, Америцан Аппарел тежи особљу које изгледа природно, то јест, особље не може носити оловку за очи, сјенило, руменило, сјај, текућу подлогу, сјајни сјај за усне, преплављене обрве, обојену косу, масну косу, бангс, гаугес, Уггс, Ванс, Цхуцкс, моццасинс, прљави Кедс и неки запослени су рекли да одговарају одређеном типу тијела.

То је строго, тачно?

13 Нажалост, сви запослени се не третирају једнако

Колико год то звучало тужно, Сакс Фифтх Авенуе има репутацију да је не-инклузивни радни простор.

Можемо почети са трансродном заједницом. Леитх Јамал, трансродна особа и бивши запосленик Пете авеније Сакс, поднио је тужбу против Сакса, тврдећи да ју је трговина дискриминирала и подвргла непријатељском радном окружењу заснованом на њеном родном идентитету..

Према Трендцхасер.цом, Сакс Фифтх Авенуе првобитно је одлучила да преузме одбрану, рекавши да трансродне особе нису обухваћене насловом ВИИ Закона о грађанским правима из 1964. године и да нису правно обавезане веома недискриминаторном политиком коју су створили јер "Приручници за запослене нису уговори у складу са законом."

Након што се суочио са озбиљном реакцијом многих власти, укључујући кампању за људска права, Сакс је успио ријешити тужбу против Леитха и све је добро што се добро завршава..

Друга група запослених у Сакс-у која је била изложена дискриминацији су особе са одређеним инвалидитетом.

Да будемо прецизнији, бивши Сакс шминкер Марлене Бабин је тврдио да ју је Сакс отпустио из њихове продавнице у Нев Орлеансу због њеног инвалидитета - улцерозног колитиса. Због њеног стања била је приморана да прође пет великих операција и неизбјежно је пропустила неки посао.

Сакс јој је дао ултиматум - морала је да се врати до одређеног времена, иначе ће бити отпуштена јер је наводно користила све своје дане на располагању. Непотребно је рећи да није ни хтјела добити улцерозни колитис.

12 комисија, комисије, комисије…

"У данашњем друштву, рад на петој авенији Сакс могао би бити још један термин за [тешки рад]."

То су речи некадашњег запосленика - сарадника у продаји - који највјероватније није имао времена у животу док је радио у луксузној радњи. Она / она је буквално излила своје срце на Глассдоор, указујући да је кривац за злогласну структуру платити против провизије. Једини начин да сарадник продаје оствари вишу плату је да испуни или прекорачи специфичне циљеве продаје како би зарадио већи износ од стопе повлачења.

Дотични запосленик је рекао да је немогуће погодити свој недељни циљ осим ако већ имате стабилну клијентелу, а већина купаца купује на мрежи, а не у продавници..

Бивши радник даље каже да ако не достигнете циљеве продаје које управљање поставља за вас, ви заправо морате да их вратите из своје плате, што значи да ћете завршити „радећи бесплатно“.

Поврх свега, када купац врати нешто, ви губите провизију. Мицхелле описује на Трендцхасер.цом један сусрет гдје је била присиљена вратити пар Гуцци сунчаних наочала које су јој вратиле 550 $. То потврђује још један запосленик "Бити на 100% провизије је шала."

11 Попусти за запослене су ипак прилично добри

Неколико бивших запосленика тврдило је на Глассдоору да је најбољи дио рада на Сакс Фифтх Авенуе попуст који је невјероватних 40 посто, а понекад се удвостручује или троструко темељи на попустима за цијелу трговину.

Међутим, запослени који злоупотребљавају ову корист траже невоље, јер је било пријављених случајева да су запослени постали дивљи схопахолици. Чарлс, који је за Трендцхасер.цом поделио своје претходне Сакс авантуре, сећа се како би сваки викенд куповао нову опрему, а за њега приступ врхунским луксузним производима по сниженим цијенама постао је пун зависности.

Куповина са попустом би му дала дословно висок ниво.

Јадни дечак је имао превише добрих ствари.

Можда је то разлог због којег је потребно испунити минималну старосну доб за тражење запослења како би се пријавили за радно мјесто у Саксу старости 18 година.

На Топјобапплицатионс.цом можете да откријете да долазак на Сакс долази са низом других погодности.

Компанија пружа подршку својим запосленима нудећи медицинску и рецептивну покривеност лековима, стоматолошку покривеност, покривеност визијом, флексибилне потрошачке рачуне, веллнесс програме, осигурање живота, инвалидност, осигурање за дуготрајну његу и пензионо осигурање. Такође можете добити помоћ у случају одсуства, дужности жирија, одмора и жаловања.

Звучи као поштено, зар не мислиш?

10 Фаворитисм Преваилс

Бивши и садашњи Сакс-ови запосленици недвосмислено вичу на Глассдоор-у да је фаворизирање сасвим јасно на Сакс Фифтх Авенуе.

Чини се да се запосленици жале на управљање пуно, а можете читати и линије попут:зауставите корпоративно малтретирање ваших радника и срушите сараднике за најмање ствари”,“почните да третирате запослене које сте оставили, са поштовањем пре него што изгубите све нас"Или"почните да практикујете оно за шта Сакс каже да се залажу, што је балансирање посла и породичног / кућног живота".

Звучи као да рад за Сакса није шетња парком?

Други запосленик се жали да нема промоција унутар компаније ако не почнете као менаџер, а њихово ново руководство је створило непријатељско окружење показујући фаворизовање одређеним члановима особља..

Следећи запослени тврди да су правила различита за вас ако не говорите мандарински, онда бисте требали очекивати да вас третирају као да сте само број. Затим наставља са савјетом да менаџмент буде поштен и да једнако третира све запослене и цијени оне запослене који су поуздани.

Довољно чудно, понекад се чини да су једини људи који иду на Глассдоор они који имају много ствари на које се могу жалити, а позитивне критике су оскудне.

Али хеј, које радно место је апсолутно савршено?

9 Постоји веома конкурентна радна култура

Ако желите да радите за Сакс као продајног сарадника, боље да будете конкурентног карактера.

Бивши запослени на Трендцхасер.цом потврђују чињеницу да структура комисије чини окружење изузетно конкурентним, а ви чак можете искусити граничну пробадање. Линдсаи, на пример, излаже сурову реалност покушавајући да живи на Саксу рекавши да успешна продаја на Саксу обично долази из стабилне клијентеле; клијентима који редовно посећују продавницу и тако имају своје омиљене продавце које воле да посете.

Осим тога, нема много нових клијената или валк-инова који би заправо генерисали добар новац за продавце.

Линдсаи додаје да јој није помогла ни ХР ни менаџмент да јој помогне на том путу.

Она је рекла, "Под је најгоре што сам икада видио у петнаест година рада у малопродаји, то је стварно пас који једе посао за псе."

Тренутни и бивши запослени на Глассдоор-у слажу се да је крађа клијента норма: "Сарадницима је допуштено да се међусобно покрећу, јер је то а драв вс провизија структура"

Остали одјели су подједнако захтјевни. Као оператера продавнице, на пример, оцењујете се на ваше позиве; они узимају у обзир граматику, темпо и изговор.

8 Да бисте радили овде, потребно вам је претходно релевантно искуство

Добра вест за сваког жељног тражиоца посла је да никада не недостаје посла у Сакс Фифи авенији и да компанија стално запошљава нове раднике за запошљавање толико продавница. Према Топјобапплицатионс.цом, продаја и сервис купаца сматрају се двјема најважнијим активностима у трговини. Иако су позиције на почетном нивоу, претходно искуство у малопродаји се често показало корисним, стога будите сигурни да имате неко релевантно искуство прије него што се пријавите.

Исто тако, не помиње се да би сарадници у продаји требало да буду тотални стилисти и способни да гардеробе купце од главе до пете. Поседовање јаке идеје за моду је наравно. Тип питања која можете очекивати да ће бити постављена приликом интервјуисања за позицију у Сакс-у су:

- Како бисте искористили релевантно искуство које сте имали док се супротстављате сваком бијесном клијенту?

- Шта би била ваша линија деловања у случају да клијент жели попуст на одређени производ?

- Зашто сте се одлучили за ову робну кућу чак и када постоји толико избора?

Још једна група садашњих и бивших чланова особља открила је на Глассдоор-у да су на дан њиховог разговора морали да се баве свим врстама питања понашања, питања о релевантном искуству и, наравно, да ли су икада посетили продавницу Сакс пре.

7 Компанија не фотографише своје запослене или подносиоце захтева за посао

Као што сте можда већ претпоставили, све слике које приказују Саксове запосленике у овом чланку углавном су преузели Саксови купци, а не њихови послодавци. Исто правило “без фотографије” односи се на особе које се пријављују за слободна радна мјеста Сакс.

Рез новинарка магазина потврдила је да Сакс Фифтх Авенуе доиста не фотографише своје запослене или кандидате за посао. Ово је у ствари прилично хвалевриједан квалитет за робну кућу, јер сваки трговац не поштује ово правило.

Америчка одећа, на пример, позната је по томе што шаље корпоративне фотографије потенцијалних нових запослених. Знаш, они траже тај Ау Натурел изглед.

Пенни Мореи, искусни извршни директор за људске ресурсе и консултант, разговарала је о законитости фотографисања кандидата за посао Предузетник пре неколико година и закључили да би требало да постоји бољи систем интервјуисања и вођења белешки на основу којих би се доносиле одлуке о запошљавању насупрот фотографисању апликаната.

Послодавци требају користити пријавни образац који прикупља законски дозвољене податке о сваком кандидату.

Уместо фотографисања кандидата за посао, послодавац треба да има контролну листу квалификација за посао (вештине, карактерне особине, способности, знање, искуство, итд.) За посао и систем рангирања. Тада би требали бити у стању да пронађу тренутну укупну оцјену на којој би требали бити у стању донијети најбоље информиране одлуке о запошљавању.

6 Шминка мора бити беспријекорно савршена

Да бисте створили тачан утисак о томе како изгледају пријатни и величанствени Сакс-ови сарадници у продаји, мало је ископати у сведочанствима купаца.

Један посетилац продавнице у Напуљу на Флориди оставио је веома позитивну рецензију на Иелп-у и упоредио продавце парфема Сакс-а са живим луткама. Она објашњава како је упловила у Цосметицс-Ланд и одмах ју је поздравио продајни сарадник или "пуковник Саксове армије модерних дама обучених у црно, чија је шминка тако савршена, морате скренути поглед у [понизном] гесту поштовањаЛанцоме продајни сарадник је изгледао тако запањујуће да је купац закључио да је она била из француске Легије странаца елегантних лажних трепавица..

Само те тера да желиш ићи и видети сам, не?

Једна бивша љепотица Сакс се отворила Невсвеек Часопис о шест тајних тактика шминкера уметника лепоте. Одјевени у униформи одјељења за љепоту у црној боји од главе до пете, даме за шминкање се уче сљедећим наредбама:

Они морају: 1) позивати се на науку (иако њихова "знаност" првенствено обухваћа маркетиншке немире), 2) играти стручњака, 3) омаловажавати друге производе, 4) јасно показати да су скупљи производи увијек бољи, 5) најбољег пријатеља клијента (ово је пресудно) и 6) наравно, бесплатно је (под претпоставком да купите најмање два производа).

5 продавача су обучени да прате купце и потичу продајне тактике на њих

Рачун другог посетиоца описује интензитет са којим се продавци боре само за наручиоца. На крају крајева, они су обучени да претворе "Ја само гледам" у неколико стотина долара у продаји, а њихов живот овиси искључиво о овој "умјетности увјеравања".

Посјетилац о коме је ријеч писао је на Иелп-у како само воли да посјећује Сакс Фифтх Авенуе за куповину прозора и само гледа около и диви се. Онда, једног дана, имала је ово искуство продавачице која ју је дословно пратила као што је аутомобил пратио други аутомобил близу браника.

Тако је стала и продавачица, сасвим природно, налетела је на њу.

Непотребно је рећи да посјетитељ није планирао ништа да купи тог дана, а након што је објаснио да само гледа и диви се продавачкој госпођи, она ју је обасјала да може да гледа у другу продавницу. Разговарајте о претераној продаји!

Бивши Сакс маке-уп уметник, тренутно ради као уредник фотографија Невсвеек, описује како су обучени продавачи да “постану ваш најбољи пријатељ” са којима ћете се поново и поново и изнова враћати… Они ће желети да знају све о вама јер им је стало до вас… Осим што не.

Поменути бивши маке-уп уметник признаје да се ужасавала да ће чути клијенте како се тугују о људима које не познају или се брину о њима, али је знала да ће јој, ако се претвара у интерес, клијент више веровати њој.

4 Један продајни сарадник некако је злоупотријебио Сакс-ова правила и прописе и завршио с продајом милијуна

Неки продавачи Сакс Фифтх Авенуе једва да живе, а неки… добро, за неке само небо је граница и они заврше ракингом у милионима долара у продаји. Међутим, треба напоменути да је то зато што су своје богатство сакупили не сасвим легалним средствима.

Према "радничким причама" на Трендцхсер.цом, бившем продавачу, Цецилле Виллацорта је радила на Сакс Фифтх Авенуе од 2000 до 2006 и убрзо постала једна од њихових врхунских продавача и некако је успјела зарадити више од 27 милиона долара у продаји . Све би то било сасвим у реду, осим једне ствари: она је оптужена за враћање повраћаја кредитним картицама клијената, чак и када нису вратили ниједну ставку.

Осим тога, дала је купцима попусте за поклон картице које никада нису ни купили. Упс.

Ипак, требамо јој дати кредит за израду око $ 400,000 (легално!) У прошлој години када је радила за Сакс Фифу Авенију, што је огромна сума новца и разлог због којег су њене три хиљаде клијената посјетиле трговину само зато што, знате, она је био је њихов "најбољи пријатељ" који је стрпљиво слушао њихове свакодневне невоље ...

3 и неки продајни сарадници једноставно одлазе на крајњу крађу

Онда се деси да се ради о продајним сарадницима који су много немилосрднији и храбрији запослени, за које постоје правила како би се могли сломити и једног дана ови запослени прибјегавају отвореној крађи.

Епоцх Тимес известио је да је пет запослених у Сакс Фифтх Авенуе украо $ 400,000 (иста количина новца коју је Цецилле Виллацорта направила за Сакса) у вриједности од дизајнерских ципела, торбица и других додатака у прстену идентитета.

Тамара Вилијамс, коловођа шеме, радила је са још четири продајна сарадника у продавници Сакс Фифтх Авенуе у Њујорку да би украла више од 200 пари обуће и 80 торби и прибора користећи кредитне картице и личне податке преко 20 Сакс корисника.

Стотине кутија луксузне робе од брендова као што су Цханел, Валентино и Гуцци пронађено је током полицијске рације на Виллиамсовом стану у Куеенсу.

Најскупљи пар украдених ципела био је више од 2.000 долара, а најскупља торба била је 10.000 долара. На слици која прати овај унос можете видјети неке од њихових "трофеја".

Државни тужилац на Манхаттану Цирус Ванце је рекао своје мишљење о томе:Ово тешко да је обичан случај украдене имовине, то је група појединаца који су се фокусирали на предмете високе вриједности да би добили високу вриједност на црном тржишту. ”

2 Холли Воодлавн, бивши запосленик Сакса, радосно се сјећа како је прекршила строга правила трговине

А ту су и запослени у Сакс Фифтх Авенуе који краду, али на нешкодљивији начин, а након тога објављују урнебесни видео о томе на ИоуТубе-у како би читав свијет гледао. Као Холли Воодлавн.

Чекај, ко је опет Холли Воодлавн?

Она је позната музика Андија Вархола, жена о којој је позната пјесма Велвет Ундергроунд "Таке А Валк Он Тхе Вилд Сиде", а она је и једна од првих трансродних особа за које се зна да раде за Сакс Фифтх Авенуе.

Према изворима из Трендцхасер.цом-а, Холли је тражио запослење као модел одеће са Саксом јер “неко је морао да заради нешто новца”. Имајте на уму, ово се вратило шездесетих, а продавница Сакса није имала појма да је у то време била трансродна.

Прича о кршењу Сакс-ових правила гласи да би Холли позвала своје пријатеље да јој дођу у посету и да им кажу да иду пробати ствари у свлачионици када су у стварности скривали одећу испод зимских капута и након тога напуштали радњу.

У међувремену, Холи би се претварала као да не види ништа и не позива сигурност. Онда је рекла да ће се срести са својим пријатељима у неком јефтином ронилачком бару и да ће отворити капуте који ће бити пуњени украденом одећом..

1 Радно окружење које је јако повезано претвара неке од својих запослених у шопахолике

Сакс Фифтх Авенуе је луксузни бехемотх и као таква има огромну моћ над људима који га свакодневно честа. Њени запосленици су живи доказ онога што трошење времена у тако окружујућем окружењу може учинити за ваше понашање и ментално здравље. Можда вас чак и претвори у схопахолиц!

Чарлс, бивши Саксов службеник, објашњава на Трендцхасер.цом како постепено, али постепено постајете као ваша околина, а како бисте живјели у његовој околини Сакс Фифтх Авенуе, на крају је нагомилао дуг.

На крају, изгубио је контролу над својом компулзивном потрошњом и његови родитељи су морали да интервенишу. Претворио се у бона фиде схопахолиц.

Чудно је да је и Цхарлес био прилично добар у свом продајном послу, а до двадесет четири године био је врхунски продавац на Петој авенији Сакс, на националном нивоу. Можда је добар новац на Саксу био управо оно што је потакнуло његову зависност од потрошње.

Претјерана потрошња, заузврат, промијенила је начин на који је његов мозак излучивао допамин, због чега је веома пожељно купити све више и више ствари.

Подразумева се да је те исте “шопинголичарске високе” или адреналинске тежине теже постићи, а онда се јавља анксиозност. Па, сигурно је да је схопахолизам далеко од забаве..

Референце: Саксфифтхавенуе.цом, Википедиа.цом, Трендцхасер.цом, ТхеЦут.цом, Глассдоор.цом, Топјобапплицатионс.цом, Ентрепренеур.цом, Иелп.цом, Невсвеек.цом, Тхеепоцхтимес.цом